国网上海电力完满完成元旦保电任务

受2020年底寒潮影响,2021年元旦气温仍旧偏低。为确保元旦小长假全市安全放心用电,国网上海市电力公司严格落实值班值守安排,落实领导带班、24小时行政在岗值班制度和突发事件信息报告规定,统筹运转调度、抢修、服务、后勤、通信等专业值班工作,确保信息高效流转、事件有力处置。

元旦节日期间,上海市内发电出力及区外来电按计划实施,电力供应充裕,全市供用电正常。1月1日-3日,上海电网最高负荷2560万千瓦,最大日用电量5.18亿千瓦时。市内发电出力及区外来电按计划实施,电力供应充裕,全市供用电正常。

面对低温恶劣天气及“无水、缺煤、少气” 的多重不利情况,上海电力各部门发扬战斗精神加强横向协同。调控中心积极协调能源供应保障,各级调度机构不断优化电网运行方式,切实加强事故应急组织措施,落实有序用电和负荷控制的各项要求。设备运维单位加强重点变电站、换流站和交直流受电通道安全保障工作,确保电网平稳度冬。元旦节日期间,上海各级电网设备运行平稳,一般电网故障均在短时间内修复供电,电力抢修消缺工作累计出动抢修人员13531人次,车辆5118车次。全市173个驻点安排近300支抢修及应急队伍、3500余名值班及抢修人员,近800台抢修、应急发电、照明车辆待命,全力以赴确保元旦假期及时响应电力应急抢修需求。

节日期间,上海电力圆满完成了元旦景观灯光照明保电。上海电力进一步加强各项客户服务工作,持续提升重要用户、重点商圈、防疫保障客户等安全用电管理,合理部署节日期间营业窗口和95598热线值班人员,有效加强诉求管控,确保节日期间全市用电平稳有序。1月1日-1月3日,公司95598远程工作站每天安排接派单人员30人、备班18人,为应对节日寒潮引起的抢修催办量增幅,夜班人数增加30%,加快响应速度。累计服务热线系统呼入26923次,转人工接听21519次,同比上升39.51%。国网客服南中心转派工单9381张。95598远程工作站接派单及时率100%。